Informații ANPC — Soluționarea litigiilor
Ultima actualizare: iunie 2026
În calitate de consumator, aveți la dispoziție mai multe mecanisme pentru soluționarea eventualelor litigii cu operatorii La Vella Resort (NC Rezidence S.R.L. — CUI 17991820, respectiv NC Consulting & Solution S.R.L. — CUI 34983720).
1. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor:
- Site oficial: anpc.ro
- Adresă: B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București
2. Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
Conform O.G. nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, vă puteți adresa entităților SAL din cadrul ANPC pentru rezolvarea unui litigiu pe cale extrajudiciară.
- Pagina dedicată SAL: anpc.ro/ce-este-sal
3. Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor)
Comisia Europeană pune la dispoziție platforma SOL pentru soluționarea online a litigiilor apărute în urma achizițiilor efectuate pe internet:
- Platforma SOL:
4. Contact direct
Înainte de a apela la mecanismele de mai sus, vă încurajăm să ne contactați direct, pentru a încerca rezolvarea amiabilă a oricărei nemulțumiri:
- E-mail:
- Telefon: +40 741 255 400
Locație operațională: Str. Regele Decebal nr. 119, com. Dubova, jud. Mehedinți.